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Servizi

Un unico partner per tutto ciò che non dovrebbe fare Lei

Sette servizi principali e dieci servizi specialistici aggiuntivi, forniti da un assistente dedicato o da un piccolo team gestito. Scelga ciò che La rallenta: troveremo noi la persona giusta per occuparsene.

Professionisti svizzeri che collaborano attorno a un portatile, con un’assistente virtuale collegata in videochiamata

Servizi principali

Sette servizi al centro del nostro lavoro

Le attività che i nostri clienti delegano più spesso — ciascuna affidata ad assistenti formati sugli strumenti che Lei già utilizza.

Illustrazione: Assistenza alla direzione

Assistenza alla direzione

Riprenda in mano la Sua settimana con un assistente di direzione dedicato

Il Suo assistente di direzione si fa carico della logistica quotidiana che, senza che Lei se ne accorga, Le sottrae tempo. Dalla tutela della Sua agenda alla preparazione di note informative prima delle riunioni importanti, lavora secondo le Sue priorità e il Suo fuso orario. Ogni assistente è selezionato, formato e seguito da un account manager dedicato.

  • Gestione dell'agenda su più fusi orari, compresa la pianificazione e lo spostamento degli appuntamenti
  • Smistamento della posta con indicazioni chiare su ciò che richiede la Sua attenzione oggi
  • Ricerca e prenotazione di viaggi con itinerari ben organizzati
  • Preparazione delle riunioni: ordini del giorno, note informative e riepiloghi successivi
  • Report settimanali su attività aperte, scadenze e impegni

Strumenti: Google Workspace · Microsoft 365 · Calendly · Notion · Slack · Zoom · Asana

Ideale per fondatori, direttori e professionisti impegnati che dedicano troppo tempo al coordinamento.

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Illustrazione: Automazioni con IA

Automazioni con IA

Automatizzi il lavoro ripetitivo e lasci che il Suo team si concentri sull'essenziale

Molte attività di routine possono svolgersi da sole, una volta definito il workflow giusto. Il Suo assistente mappa i Suoi processi, crea automazioni con strumenti come Zapier, Make o n8n e documenta tutto, così Lei non dipende mai da una scatola nera. Dove l'IA è utile, ad esempio per sintesi di ricerche o prime bozze, è sempre affiancata da una revisione umana.

  • Mappatura dei processi per individuare le attività ripetitive da automatizzare
  • Workflow con Zapier, Make o n8n che collegano le applicazioni che già utilizza
  • Configurazione di chatbot con IA per domande frequenti e acquisizione di contatti sul Suo sito web
  • Ricerche e bozze di contenuti assistite dall'IA, con revisione umana
  • Automazioni del CRM per l'assegnazione dei contatti, promemoria e aggiornamenti dei dati

Strumenti: Zapier · Make · n8n · ChatGPT · HubSpot · Airtable · Google Workspace

Ideale per aziende in crescita che si affidano al copia-incolla manuale tra strumenti diversi e desiderano processi più ordinati e rapidi.

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Illustrazione: Progettazione e sviluppo di siti web

Progettazione e sviluppo di siti web

Un sito web professionale, realizzato e curato senza i costi di un'agenzia

Il Suo sito web è spesso la prima impressione che un cliente ha della Sua azienda. Un assistente web dedicato progetta, realizza e cura le pagine sulla piattaforma più adatta a Lei, da WordPress e Webflow a Next.js. Gli aggiornamenti avvengono rapidamente e il Suo account manager tiene sotto controllo qualità e scadenze.

  • Nuovi siti web o restyling su WordPress, Webflow o Next.js
  • Landing page orientate alla conversione per campagne e offerte
  • Aggiornamenti continui di contenuti e plugin, e backup
  • SEO on-page di base, controlli delle prestazioni e ottimizzazione per dispositivi mobili
  • Struttura multilingue delle pagine, pronta per i Suoi contenuti tradotti

Strumenti: WordPress · Webflow · Next.js · Figma · Google Analytics · Google Search Console

Ideale per PMI che hanno bisogno di un partner web affidabile per realizzazioni, aggiornamenti e landing page con un budget prevedibile.

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Illustrazione: Design grafico

Design grafico

Un design fedele al Suo marchio, realizzato con costanza dal Suo grafico

Un'immagine coerente crea fiducia, ma le richieste di design tendono ad accumularsi. Un graphic designer dedicato impara le linee guida del Suo marchio ed evade le richieste in modo affidabile, dai post per i social alle presentazioni commerciali. Ogni lavoro viene verificato prima della consegna, affinché rispetti i Suoi standard.

  • Kit di materiali di marca: varianti del logo, palette di colori e modelli
  • Grafiche per i social media nel formato di ogni piattaforma
  • Pitch deck e presentazioni in PowerPoint, Keynote o Google Slides
  • Materiali stampati come volantini, brochure e biglietti da visita
  • Modelli Canva riutilizzabili che il Suo team può modificare internamente

Strumenti: Canva · Figma · Adobe Photoshop · Adobe Illustrator · Adobe InDesign · Google Slides

Ideale per aziende che hanno bisogno di un flusso costante di elementi visivi professionali senza assumere un designer interno.

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Illustrazione: Gestione delle e-mail

Gestione delle e-mail

Una casella di posta in ordine, ogni singolo giorno

Una casella di posta sovraffollata costa concentrazione e, a volte, opportunità. Il Suo assistente ordina, etichetta e prepara risposte in base a regole concordate insieme, sottoponendoLe solo ciò che richiede davvero il Suo intervento. I follow-up vengono monitorati affinché le conversazioni vadano avanti.

  • Smistamento quotidiano della posta con cartelle, etichette e indicatori di priorità
  • Bozze di risposta nel Suo stile, da approvare o da inviare direttamente
  • Monitoraggio dei follow-up, perché nessuna conversazione resti in sospeso
  • Disiscrizioni e filtri per ridurre i messaggi superflui ricorrenti
  • Preparazione e programmazione delle newsletter nella Sua piattaforma e-mail

Strumenti: Gmail · Microsoft Outlook · Superhuman · Mailchimp · Brevo · Slack

Ideale per dirigenti e team a contatto con i clienti che ricevono molte e-mail e perdono tempo a smistarle.

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Illustrazione: Supporto amministrativo

Supporto amministrativo

Un supporto amministrativo affidabile che fa funzionare la Sua azienda senza intoppi

Il lavoro amministrativo è essenziale, ma raramente richiede la Sua attenzione personale. Un assistente dedicato si occupa delle attività amministrative ricorrenti con checklist chiare e controlli di accuratezza. Lei ottiene un back office affidabile senza aumentare il personale.

  • Inserimento dati accurato e gestione dei fogli di calcolo
  • Preparazione di documenti: modelli, bozze di contratti e report
  • Supporto alla fatturazione: preparazione delle fatture e monitoraggio dei pagamenti
  • Cura del CRM con schede contatto ordinate e senza duplicati
  • Pianificazione degli appuntamenti e gestione dei promemoria

Strumenti: Google Workspace · Microsoft 365 · Notion · HubSpot · Bexio · Dropbox

Ideale per PMI e liberi professionisti che desiderano un back office affidabile senza assumere personale locale.

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Illustrazione: Lead generation

Lead generation

Un flusso costante di potenziali clienti qualificati, individuati per Lei

Una prospezione costante è ciò che mantiene sano un pipeline di vendita, eppure è spesso la prima attività a essere trascurata. Il Suo assistente individua potenziali clienti in linea con il Suo profilo di cliente ideale, gestisce i contatti con il Suo stile e fissa incontri qualificati nella Sua agenda. Nel frattempo il Suo CRM resta sempre ordinato.

  • Definizione del profilo di cliente ideale e ricerca delle aziende target
  • Liste verificate di potenziali clienti con ruoli, aziende e recapiti
  • Sequenze di contatto su LinkedIn scritte e gestite con il Suo stile
  • Fissazione di appuntamenti direttamente nella Sua agenda
  • Cura del CRM: eliminazione dei duplicati, arricchimento dei dati e aggiornamenti di stato

Strumenti: LinkedIn Sales Navigator · Apollo · HubSpot · Pipedrive · Lemlist · Google Sheets

Ideale per aziende B2B e consulenti che desiderano un'attività di contatto costante senza sottrarre tempo alle vendite.

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Servizi specialistici aggiuntivi

Altri modi in cui il Suo assistente può aiutarLa

Li aggiunga a qualsiasi piano, oppure costruisca un ruolo dedicato attorno a essi.

Assistenza clienti

Un'assistenza clienti cordiale e rapida, che i Suoi clienti noteranno

  • Risposte via e-mail e live chat entro i tempi di risposta concordati
  • Classificazione dei ticket, definizione delle priorità e inoltro al Suo team
  • Articoli della base di conoscenze e risposte predefinite per le domande frequenti
  • Richieste su ordini, rimborsi e account gestite secondo le Sue regole

Strumenti: Zendesk · Freshdesk · Gorgias · Intercom · Help Scout · Gmail

Ideale per marchi e-commerce, aziende SaaS e imprese di servizi con un volume crescente di richieste.

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Gestione dei social media

Una presenza costante sui social media, senza l'impegno quotidiano

  • Calendari editoriali mensili allineati ai Suoi obiettivi e alle Sue campagne
  • Creazione di post con testi, hashtag e immagini in linea con il marchio
  • Programmazione su LinkedIn, Instagram, Facebook e altri canali
  • Gestione della community: risposte a commenti e messaggi

Strumenti: Meta Business Suite · Buffer · Hootsuite · Later · Canva · LinkedIn

Ideale per aziende che sanno quanto contano i social media ma non hanno il tempo di pubblicare e interagire con costanza.

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Supporto contabile

Una contabilità ordinata e aggiornata, pronta per la verifica del Suo fiduciario

  • Registrazione di transazioni e fatture nel Suo software di contabilità
  • Raccolta, abbinamento e archiviazione digitale dei giustificativi
  • Preparazione delle riconciliazioni bancarie da sottoporre a verifica
  • Elenchi di monitoraggio dei debiti e dei crediti

Strumenti: Bexio · Abacus · Xero · QuickBooks · Dext · Microsoft Excel

Ideale per PMI e lavoratori indipendenti che collaborano con un fiduciario e desiderano registri più ordinati.

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Redazione di contenuti e SEO

Contenuti chiari e ottimizzati per i motori di ricerca, che attirano i visitatori giusti

  • Ricerca di parole chiave e un piano dei contenuti con priorità
  • Articoli di blog e guide scritti in un inglese chiaro e naturale
  • Testi per il sito web e le pagine dei servizi incentrati sui vantaggi
  • SEO on-page: titoli, meta description, intestazioni e link interni

Strumenti: Google Docs · Semrush · Ahrefs · Google Search Console · Grammarly · WordPress

Ideale per aziende che vogliono aumentare la propria visibilità organica con contenuti regolari e di qualità.

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Ricerche e reporting

Ricerche ben documentate e report chiari, quando ne ha bisogno

  • Ricerche di mercato e sulla concorrenza con fonti citate
  • Confronti tra fornitori, venditori e partner
  • Report ricorrenti su KPI e risultati basati sui Suoi dati
  • Documenti informativi concisi ed executive summary

Strumenti: Google Sheets · Microsoft Excel · Looker Studio · Notion · Perplexity · Power BI

Ideale per chi prende decisioni e ha bisogno di informazioni affidabili, ma non ha il tempo di raccoglierle.

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Coordinamento di progetti

Ogni progetto sotto controllo, nei tempi e pienamente visibile

  • Bacheche di progetto configurate e aggiornate nel Suo strumento preferito
  • Tempistiche e milestone monitorate rispetto alle scadenze
  • Follow-up con membri del team, freelance e fornitori
  • Verbali delle riunioni con azioni e responsabili chiari

Strumenti: Asana · ClickUp · Trello · Monday.com · Notion · Slack · Jira

Ideale per agenzie, società di consulenza e team che gestiscono più progetti e interlocutori contemporaneamente.

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Amministrazione immobiliare

Un supporto amministrativo che Le permette di concentrarsi su immobili e clienti

  • Creazione e aggiornamento degli annunci immobiliari sui Suoi portali
  • Pianificazione di visite e appuntamenti con conferme
  • Gestione delle richieste e follow-up dei contatti via e-mail
  • Organizzazione dei documenti per contratti di locazione, candidature e consegne

Strumenti: Google Workspace · Microsoft 365 · HubSpot · Calendly · Canva · DocuSign

Ideale per agenzie immobiliari, amministratori di immobili e agenti indipendenti con portafogli in crescita.

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Supporto e-commerce

Un negozio online più efficiente con un supporto e-commerce dedicato

  • Creazione di schede prodotto con descrizioni, immagini e attributi
  • Inserzioni su Galaxus e altri marketplace
  • Evasione degli ordini, aggiornamenti delle spedizioni e coordinamento dei resi
  • Aggiornamenti di scorte e prezzi su tutti i Suoi canali di vendita

Strumenti: Shopify · WooCommerce · Galaxus · Canva · Google Sheets · Gorgias

Ideale per rivenditori online e marchi che vendono tramite il proprio negozio e sui marketplace.

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Supporto per traduzioni e revisione testi

Contenuti in inglese curati, più bozze di traduzione da sottoporre alla Sua revisione

  • Correzione e revisione di documenti e testi web in inglese
  • Bozze di traduzione automatica, formattate e pronte per la Sua revisione
  • Controlli di coerenza di terminologia, tono e formattazione
  • Glossari dei Suoi termini chiave per traduzioni coerenti

Strumenti: DeepL · Google Docs · Microsoft Word · Grammarly · LanguageTool

Ideale per aziende che pubblicano in inglese e dispongono internamente di una persona in grado di revisionare le bozze tradotte.

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Montaggio video

Montaggi video professionali, consegnati con tempi affidabili

  • Clip brevi in formato verticale per Reels, TikTok, Shorts e LinkedIn
  • Montaggi di lunga durata per YouTube, webinar e podcast
  • Sottotitoli per l'accessibilità e la visione senza audio
  • Intro, outro, sottopancia e miniature con il Suo branding

Strumenti: Premiere Pro · CapCut · DaVinci Resolve · Final Cut Pro · Descript · Canva

Ideale per coach, creator e aziende che producono regolarmente contenuti video per il marketing o la formazione.

Per saperne di più su Montaggio video

Come funziona

Dalla prima chiamata a un assistente che capisce al volo

Un processo chiaro in quattro fasi — così sa esattamente che cosa succede e quando.

  1. Fase 1: Chiamata conoscitiva

    Una chiamata gratuita di 30 minuti per definire attività, strumenti, orari e obiettivi.

  2. Fase 2: Abbinamento con il Suo assistente

    Selezioniamo assistenti già verificati in linea con le competenze, il settore e il fuso orario richiesti.

  3. Fase 3: Onboarding e prova

    Onboarding strutturato, configurazione degli accessi sicuri e una prova di 7 giorni su attività reali.

  4. Fase 4: Supporto continuo e revisione

    Check-in settimanali, una revisione mensile e un miglioramento continuo.

Perché Swiss Virtual Assistant

Affidabilità svizzera e ospitalità filippina

Ospitalità e competenza filippine, organizzate con affidabilità svizzera — ciò che una piattaforma di freelance non può offrirLe.

servizi sotto un unico tetto
17
servizi sotto un unico tetto
di prova con ogni piano
7 giorni
di prova con ogni piano
di selezione per ogni assistente
4 fasi
di selezione per ogni assistente
degli assistenti firma un NDA
100%
degli assistenti firma un NDA
  • Controllo qualità di livello svizzero

    SOP chiare, check-in settimanali e una revisione mensile della qualità — la precisione non è un optional.

  • Assistenti selezionati e formati

    Una selezione in più fasi con test pratici e verifiche dei precedenti, seguita da un onboarding strutturato.

  • Inglese commerciale fluente

    Ogni assistente lavora in un inglese chiaro e professionale, scritto e parlato. I nostri assistenti non lavorano in tedesco, francese o italiano.

  • Pianificazione della sovrapposizione oraria

    Orari sfalsati che coprono la Sua mattina (CET), così il lavoro è già fatto quando inizia la Sua giornata.

  • Sicurezza dei dati e NDA

    NDA, accessi basati sui ruoli, gestori di password e 2FA. Contratto per il trattamento dei dati (DPA) disponibile, allineato alla nLPD.

  • Garanzia di sostituzione

    Non è la persona giusta? Le proponiamo un nuovo abbinamento senza costi aggiuntivi, con un adeguato passaggio di consegne.

  • Account manager dedicato

    Un unico referente che conosce la Sua azienda e tiene tutto sotto controllo.

I numeri

Qualità svizzera, senza costi svizzeri

Un confronto indicativo tra il costo tipico di un assistente a tempo pieno in Svizzera e quello di un assistente virtuale dedicato.

Stima indicativa

Costo mensile di un assistente a tempo pieno

Assunzione interna in SvizzeraCHF 8'230
Swiss VA · Growth (130 h)CHF 2'340
Che cosa comprende la cifra dell'assunzione interna?
  • Stipendio lordo, assistente amministrativoCHF 6'200
  • Contributi sociali del datore di lavoro (AVS/AI/IPG, AD, LPP, LAINF)CHF 930
  • Postazione di lavoro, attrezzatura e softwareCHF 700
  • Reclutamento e onboarding (ammortizzati)CHF 400

Basato su valori tipici in Svizzera per un assistente amministrativo a tempo pieno; i Suoi costi variano secondo il cantone, il ruolo e l'anzianità. Prezzo dell'assistente virtuale IVA esclusa ove applicabile. Non costituisce un'offerta.

Risparmio mensile potenziale

CHF 5'890

≈ 72% in meno rispetto a un'assunzione locale

Sono circa CHF 70'680 all'anno da reinvestire nella crescita.

Settori serviti

Specialisti per il Suo settore

Le affianchiamo assistenti con esperienza nel settore e costruiamo le SOP attorno al modo in cui il Suo settore lavora davvero.

FAQ

Domande e risposte

Risposte chiare alle domande che gli imprenditori ci pongono più spesso.

Tutte le domande frequenti
Che cosa fa esattamente un assistente virtuale di Swiss Virtual Assistant?

Il Suo assistente lavora da remoto come membro dedicato del Suo team — gestisce la Sua posta e la Sua agenda, prepara documenti, mantiene ordinato il CRM, genera contatti commerciali, realizza automazioni o si occupa di lavori di design e web, a seconda delle competenze di cui ha bisogno. Lei dà le direttive; noi ci occupiamo di reclutamento, formazione, controllo qualità e risorse umane.

Perché assistenti virtuali filippini?

Le Filippine hanno una delle più grandi forze lavoro professionali anglofone al mondo, una forte cultura del servizio e decenni di esperienza nel supporto alle aziende occidentali. Unito al nostro livello di gestione svizzero, ciò Le offre personale affidabile a un costo che rende la delega conveniente per le PMI.

Il mio assistente lavorerà durante l'orario d'ufficio svizzero?

Sì, previo accordo. Manila è 6 ore avanti rispetto alla Svizzera e ai Paesi limitrofi in estate e 7 ore in inverno. La maggior parte dei nostri assistenti lavora con un orario sfalsato che copre la Sua mattina: le attività sono già svolte quando inizia la Sua giornata e può comunque parlare in diretta prima di pranzo.

I vostri assistenti parlano italiano?

No. Tutti i nostri assistenti lavorano esclusivamente in inglese commerciale fluente — non parlano tedesco, francese né italiano. Sono particolarmente adatti per attività che si svolgono in inglese: clienti internazionali, fornitori, strumenti in lingua inglese e team interni che già utilizzano l'inglese.

Come proteggete i miei dati?

Ogni assistente firma un NDA e un accordo di riservatezza. Configuriamo gli accessi con autorizzazioni basate sui ruoli, gestori di password e autenticazione a due fattori, mai con credenziali condivise. Possiamo sottoscrivere un contratto per il trattamento dei dati allineato alla nLPD svizzera e, ove applicabile, al RGPD.

In quanto tempo posso iniziare?

Poco dopo la chiamata conoscitiva: selezioniamo una rosa di candidati, Lei intervista quelli che preferisce e il Suo assistente inizia con un onboarding strutturato e una prova di 7 giorni.

E se il mio assistente non fosse la persona giusta?

Lo comunichi al Suo account manager. Affronteremo rapidamente il problema e, se necessario, sostituiremo il Suo assistente senza costi aggiuntivi grazie alla nostra garanzia di sostituzione — con un passaggio di consegne, affinché i Suoi processi non si blocchino.

Esiste una durata minima del contratto?

Nessun vincolo a lungo termine. Dopo la prova di 7 giorni i piani si rinnovano di mese in mese, con un preavviso di 30 giorni. Può aumentare o ridurre le ore in base all'evoluzione della Sua attività.

Non sa da dove iniziare?

Prenoti una chiamata gratuita. Analizzeremo la Sua settimana, elencheremo le attività che vale la pena delegare e Le consiglieremo il giusto mix di servizi e ore.