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Leistungen

Ein Partner für alles, was Sie nicht selbst tun sollten

Sieben Kernleistungen und zehn spezialisierte Zusatzleistungen – erbracht von einer persönlichen VA oder einem kleinen, betreuten Team. Wählen Sie, was Sie ausbremst – wir finden die passende Person dafür.

Schweizer Fachleute arbeiten gemeinsam am Laptop, eine virtuelle Assistentin ist per Video zugeschaltet

Kernleistungen

Sieben Leistungen im Zentrum unserer Arbeit

Die Aufgaben, die unsere Kundinnen und Kunden am häufigsten abgeben – jeweils betreut von VAs, die in Ihren bestehenden Tools geschult sind.

Illustration zu Direktionsassistenz

Direktionsassistenz

Gewinnen Sie Ihre Woche zurück – mit einer persönlichen Direktionsassistenz

Ihre Direktionsassistenz übernimmt die tägliche Logistik, die unbemerkt Ihre Zeit frisst. Vom Schutz Ihres Kalenders bis zur Vorbereitung von Briefing-Notizen vor wichtigen Meetings arbeitet sie nach Ihren Prioritäten und in Ihrer Zeitzone. Jede Assistenz ist geprüft, geschult und wird von einem persönlichen Account Manager begleitet.

  • Kalenderverwaltung über Zeitzonen hinweg, inklusive Planen und Verschieben von Terminen
  • Vorsortierung des Posteingangs mit klaren Markierungen für alles, was heute Ihre Aufmerksamkeit braucht
  • Reiserecherche und Buchung mit übersichtlichen Reiseplänen
  • Meeting-Vorbereitung: Traktandenlisten, Briefing-Notizen und Zusammenfassungen zur Nachbereitung
  • Wöchentliche Statusberichte zu offenen Aufgaben, Fristen und Verpflichtungen

Tools: Google Workspace · Microsoft 365 · Calendly · Notion · Slack · Zoom · Asana

Ideal für Gründerinnen und Gründer, Geschäftsführende und viel beschäftigte Fachleute, die zu viel Zeit mit Koordination verbringen.

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Illustration zu KI-Automatisierungen

KI-Automatisierungen

Automatisieren Sie Routinearbeit – damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentriert

Viele Routineaufgaben laufen von selbst, sobald der richtige Workflow steht. Ihre Assistenz erfasst Ihre Prozesse, baut Automatisierungen mit Tools wie Zapier, Make oder n8n und dokumentiert alles, damit Sie nie von einer Blackbox abhängig sind. Wo KI hilft, etwa bei Recherche-Zusammenfassungen oder ersten Entwürfen, wird sie stets mit menschlicher Prüfung kombiniert.

  • Prozessanalyse, um wiederkehrende Aufgaben zu finden, deren Automatisierung sich lohnt
  • Zapier-, Make- oder n8n-Workflows, die Ihre bestehenden Apps verbinden
  • Einrichtung eines KI-Chatbots für FAQ und Lead-Erfassung auf Ihrer Website
  • KI-gestützte Recherche und Inhaltsentwürfe mit menschlicher Prüfung
  • CRM-Automatisierungen für Lead-Zuweisung, Erinnerungen und Datenaktualisierungen

Tools: Zapier · Make · n8n · ChatGPT · HubSpot · Airtable · Google Workspace

Ideal für wachsende Unternehmen, die Daten noch manuell zwischen Tools kopieren und sauberere, schnellere Prozesse wollen.

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Illustration zu Webdesign & Webentwicklung

Webdesign & Webentwicklung

Eine professionelle Website – erstellt und gepflegt ohne Agentur-Overhead

Ihre Website ist oft der erste Eindruck, den Kundinnen und Kunden von Ihrem Unternehmen erhalten. Eine persönliche Web-Assistenz gestaltet, erstellt und pflegt Seiten auf der Plattform, die zu Ihnen passt – von WordPress und Webflow bis Next.js. Änderungen erfolgen rasch, und Ihr Account Manager behält Qualität und Termine im Blick.

  • Neue Websites oder Redesigns auf WordPress, Webflow oder Next.js
  • Konversionsstarke Landingpages für Kampagnen und Angebote
  • Laufende Inhalts- und Plugin-Updates sowie Backups
  • Grundlegende On-Page-SEO, Performance-Checks und Optimierung für Mobilgeräte
  • Mehrsprachige Seitenstruktur, bereit für Ihre übersetzten Inhalte

Tools: WordPress · Webflow · Next.js · Figma · Google Analytics · Google Search Console

Ideal für KMU, die einen verlässlichen Website-Partner für Neubauten, Updates und Landingpages mit planbarem Budget suchen.

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Illustration zu Grafikdesign

Grafikdesign

Markengerechtes Design – zuverlässig geliefert von Ihrer eigenen Design-Assistenz

Ein einheitlicher Auftritt schafft Vertrauen, doch Designanfragen stapeln sich oft. Eine persönliche Grafikdesign-Assistenz lernt Ihre Markenrichtlinien kennen und setzt Anfragen zuverlässig um – vom Social-Media-Post bis zur Verkaufspräsentation. Jedes Element wird vor der Lieferung geprüft, damit es Ihren Standards entspricht.

  • Marken-Kits: Logovarianten, Farbpaletten und Vorlagen
  • Social-Media-Grafiken im passenden Format für jede Plattform
  • Pitch-Decks und Präsentationen in PowerPoint, Keynote oder Google Slides
  • Drucksachen wie Flyer, Broschüren und Visitenkarten
  • Wiederverwendbare Canva-Vorlagen, die Ihr Team selbst bearbeiten kann

Tools: Canva · Figma · Adobe Photoshop · Adobe Illustrator · Adobe InDesign · Google Slides

Ideal für Unternehmen, die laufend professionelle Visuals brauchen, ohne eine interne Designstelle zu schaffen.

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Illustration zu E-Mail-Management

E-Mail-Management

Inbox Zero erreichen – und jeden Tag halten

Ein überfüllter Posteingang kostet Konzentration und manchmal auch Chancen. Ihre Assistenz sortiert, kennzeichnet und entwirft Antworten nach gemeinsam vereinbarten Regeln und leitet nur weiter, was wirklich Sie braucht. Nachfassaktionen werden verfolgt, damit Gespräche in Bewegung bleiben.

  • Tägliche Vorsortierung mit Ordnern, Labels und Prioritätsmarkierungen
  • Antwortentwürfe in Ihrem Ton – zur Prüfung oder zum direkten Versand
  • Nachverfolgung, damit offene Konversationen nie einschlafen
  • Abmelden und Filtern, um wiederkehrenden Ballast zu reduzieren
  • Vorbereitung und Planung von Newslettern in Ihrer E-Mail-Plattform

Tools: Gmail · Microsoft Outlook · Superhuman · Mailchimp · Brevo · Slack

Ideal für Führungskräfte und Teams mit Kundenkontakt, die viele E-Mails erhalten und Zeit mit dem Sortieren verlieren.

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Illustration zu Administrative Unterstützung

Administrative Unterstützung

Verlässliche Administration, die Ihr Unternehmen reibungslos am Laufen hält

Administrative Arbeit ist unverzichtbar, braucht aber selten Ihre persönliche Aufmerksamkeit. Eine persönliche Assistenz übernimmt wiederkehrende Administration mit klaren Checklisten und Genauigkeitskontrollen. Sie erhalten ein verlässliches Backoffice, ohne zusätzliche Stellen zu schaffen.

  • Genaue Dateneingabe und Pflege von Tabellen
  • Dokumentenvorbereitung: Vorlagen, Vertragsentwürfe und Berichte
  • Unterstützung bei der Rechnungsstellung: Rechnungen vorbereiten und Zahlungsstatus verfolgen
  • CRM-Pflege mit sauberen, bereinigten Kontaktdaten ohne Duplikate
  • Terminplanung und Verwaltung von Erinnerungen

Tools: Google Workspace · Microsoft 365 · Notion · HubSpot · Bexio · Dropbox

Ideal für KMU und Selbstständige, die ein verlässliches Backoffice wollen, ohne lokal einzustellen.

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Illustration zu Lead-Generierung

Lead-Generierung

Eine stetige Pipeline qualifizierter Interessenten – für Sie recherchiert

Kontinuierliche Akquise hält eine Vertriebspipeline gesund – und doch bleibt sie oft als Erstes liegen. Ihre Assistenz recherchiert Interessenten, die zu Ihrem idealen Kundenprofil passen, führt Outreach in Ihrem Stil durch und bucht qualifizierte Termine in Ihren Kalender. Ihr CRM bleibt dabei stets sauber.

  • Definition des idealen Kundenprofils und Recherche von Zielunternehmen
  • Verifizierte Interessentenlisten mit Funktionen, Unternehmen und Kontaktdaten
  • LinkedIn-Outreach-Sequenzen, verfasst und betreut in Ihrem Stil
  • Terminvereinbarung direkt in Ihren Kalender
  • CRM-Pflege: Bereinigung von Duplikaten, Datenanreicherung und Status-Updates

Tools: LinkedIn Sales Navigator · Apollo · HubSpot · Pipedrive · Lemlist · Google Sheets

Ideal für B2B-Unternehmen und Beratende, die kontinuierlichen Outreach wollen, ohne Vertriebszeit abzuzweigen.

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Spezialisierte Zusatzleistungen

Weitere Wege, wie Ihre VA unterstützt

Ergänzen Sie diese zu jedem Plan oder bauen Sie eine eigene Rolle darum herum auf.

Kundendienst

Freundlicher, schneller Kundendienst, der Ihren Kunden auffällt

  • Antworten per E-Mail und Live-Chat innerhalb vereinbarter Antwortzeiten
  • Ticket-Kennzeichnung, Priorisierung und Eskalation an Ihr Team
  • Wissensdatenbank-Artikel und Textbausteine für häufige Fragen
  • Bearbeitung von Bestell-, Rückerstattungs- und Kontoanfragen nach Ihren Richtlinien

Tools: Zendesk · Freshdesk · Gorgias · Intercom · Help Scout · Gmail

Ideal für E-Commerce-Marken, SaaS-Unternehmen und Dienstleister mit wachsendem Anfragevolumen.

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Social-Media-Management

Regelmässig auf Social Media präsent – ohne täglichen Aufwand

  • Monatliche Redaktionspläne, abgestimmt auf Ihre Ziele und Kampagnen
  • Erstellung von Beiträgen mit Texten, Hashtags und markengerechten Visuals
  • Planung auf LinkedIn, Instagram, Facebook und weiteren Kanälen
  • Community-Management: Antworten auf Kommentare und Nachrichten

Tools: Meta Business Suite · Buffer · Hootsuite · Later · Canva · LinkedIn

Ideal für Unternehmen, die wissen, dass Social Media wichtig ist, aber keine Zeit haben, regelmässig zu posten und zu interagieren.

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Buchhaltungsunterstützung

Saubere, aktuelle Buchhaltung, bereit zur Prüfung durch Ihren Treuhänder

  • Erfassung von Transaktionen und Rechnungen in Ihrer Buchhaltungssoftware
  • Sammeln, Zuordnen und digitales Ablegen von Belegen
  • Vorbereitung von Bankabstimmungen zur Prüfung
  • Übersichtslisten für Kreditoren und Debitoren

Tools: Bexio · Abacus · Xero · QuickBooks · Dext · Microsoft Excel

Ideal für KMU und Selbstständige, die mit einem Treuhänder zusammenarbeiten und sauberere Unterlagen wollen.

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Content-Erstellung & SEO

Klare, suchmaschinenfreundliche Inhalte, die die richtigen Besucher bringen

  • Keyword-Recherche und ein priorisierter Content-Plan
  • Blogartikel und Ratgeber in klarem, natürlichem Englisch
  • Texte für Website und Leistungsseiten mit Fokus auf den Nutzen
  • On-Page-SEO: Titel, Meta-Beschreibungen, Überschriften und interne Links

Tools: Google Docs · Semrush · Ahrefs · Google Search Console · Grammarly · WordPress

Ideal für Unternehmen, die ihre organische Sichtbarkeit mit regelmässigen, hochwertigen Inhalten steigern wollen.

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Recherche & Reporting

Fundierte Recherchen und klare Berichte, wenn Sie sie brauchen

  • Markt- und Konkurrenzanalysen mit Quellenangaben
  • Vergleiche von Lieferanten, Anbietern und Partnern
  • Wiederkehrende KPI- und Leistungsberichte aus Ihren Daten
  • Prägnante Briefing-Dokumente und Management-Zusammenfassungen

Tools: Google Sheets · Microsoft Excel · Looker Studio · Notion · Perplexity · Power BI

Ideal für Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger, die verlässliche Informationen brauchen, aber keine Zeit haben, sie zu beschaffen.

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Projektkoordination

Jedes Projekt auf Kurs, im Zeitplan und jederzeit transparent

  • Projekt-Boards, eingerichtet und gepflegt in Ihrem bevorzugten Tool
  • Zeitpläne und Meilensteine, verfolgt anhand der Fristen
  • Nachfassen bei Teammitgliedern, Freelancern und Lieferanten
  • Sitzungsprotokolle mit klaren Pendenzen und Verantwortlichen

Tools: Asana · ClickUp · Trello · Monday.com · Notion · Slack · Jira

Ideal für Agenturen, Beratungsunternehmen und Teams, die mehrere Projekte und Anspruchsgruppen gleichzeitig jonglieren.

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Immobilien-Administration

Administrative Unterstützung, damit Sie sich auf Liegenschaften und Kunden konzentrieren können

  • Erstellung und Aktualisierung von Inseraten auf Ihren Portalen
  • Planung von Besichtigungen und Terminen mit Bestätigungen
  • Bearbeitung von Anfragen und Nachfassen bei Leads per E-Mail
  • Organisation von Dokumenten für Mietverträge, Bewerbungen und Übergaben

Tools: Google Workspace · Microsoft 365 · HubSpot · Calendly · Canva · DocuSign

Ideal für Immobilienagenturen, Liegenschaftsverwaltungen und unabhängige Maklerinnen und Makler mit wachsendem Portfolio.

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E-Commerce-Unterstützung

Ein reibungsloserer Onlineshop mit persönlicher E-Commerce-Unterstützung

  • Erstellung von Produktinseraten mit Beschreibungen, Bildern und Attributen
  • Marktplatz-Inserate auf Galaxus und weiteren Kanälen
  • Bestellabwicklung, Sendungsverfolgung und Koordination von Retouren
  • Aktualisierung von Lagerbestand und Preisen auf allen Verkaufskanälen

Tools: Shopify · WooCommerce · Galaxus · Canva · Google Sheets · Gorgias

Ideal für Onlinehändler und Marken, die über einen eigenen Shop und Marktplätze verkaufen.

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Übersetzungs- & Korrektoratsunterstützung

Geschliffene englische Texte – plus Übersetzungsentwürfe zu Ihrer Prüfung

  • Korrektorat und Lektorat englischer Dokumente und Website-Texte
  • Maschinelle Übersetzungsentwürfe, formatiert und bereit zu Ihrer Prüfung
  • Konsistenzprüfungen für Terminologie, Tonalität und Formatierung
  • Glossare Ihrer wichtigsten Begriffe für einheitliche Übersetzungen

Tools: DeepL · Google Docs · Microsoft Word · Grammarly · LanguageTool

Ideal für Unternehmen, die auf Englisch publizieren und intern jemanden haben, der übersetzte Entwürfe prüfen kann.

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Videobearbeitung

Professionelle Videoschnitte, zuverlässig und termingerecht geliefert

  • Vertikale Kurzvideos für Reels, TikTok, Shorts und LinkedIn
  • Längere Schnitte für YouTube, Webinare und Podcasts
  • Untertitel für Barrierefreiheit und Wiedergabe ohne Ton
  • Gebrandete Intros, Outros, Bauchbinden und Thumbnails

Tools: Premiere Pro · CapCut · DaVinci Resolve · Final Cut Pro · Descript · Canva

Ideal für Coaches, Creator und Unternehmen, die regelmässig Videoinhalte für Marketing oder Schulungen produzieren.

Mehr erfahren über Videobearbeitung

So funktioniert's

Vom ersten Gespräch zur VA, die einfach mitdenkt

Ein klarer Ablauf in vier Schritten – damit Sie genau wissen, was wann passiert.

  1. Schritt 1: Erstgespräch

    Ein kostenloses 30-minütiges Gespräch, um Ihre Aufgaben, Tools, Arbeitszeiten und Ziele zu erfassen.

  2. Schritt 2: Ihre passende VA

    Wir stellen eine Auswahl geprüfter VAs zusammen, die zu Ihren Anforderungen, Ihrer Branche und Ihrer Zeitzone passen.

  3. Schritt 3: Onboarding & Probezeit

    Strukturiertes Onboarding, Einrichtung sicherer Zugänge und 7 Tage Probezeit mit echten Aufgaben.

  4. Schritt 4: Laufende Betreuung & Review

    Wöchentliche Check-ins, ein monatliches Review und kontinuierliche Verbesserung.

Warum Swiss Virtual Assistant

Schweizer Zuverlässigkeit trifft philippinische Gastfreundschaft

Philippinische Herzlichkeit und Kompetenz, organisiert mit Schweizer Zuverlässigkeit – was Ihnen ein Freelancer-Marktplatz nicht bieten kann.

Leistungen unter einem Dach
17
Leistungen unter einem Dach
Probezeit bei jedem Plan
7 Tage
Probezeit bei jedem Plan
Auswahlverfahren für jede VA
4 Stufen
Auswahlverfahren für jede VA
der VAs unterzeichnen ein NDA
100 %
der VAs unterzeichnen ein NDA
  • Qualitätskontrolle nach Schweizer Massstab

    Klare SOPs, wöchentliche Check-ins und ein monatliches Qualitäts-Review – Präzision ist kein Extra.

  • Geprüfte & geschulte VAs

    Ein mehrstufiges Auswahlverfahren mit Skill-Tests und Hintergrundprüfungen, danach ein strukturiertes Onboarding.

  • Fliessendes Business-Englisch

    Jede VA arbeitet in klarem, professionellem Englisch – schriftlich und mündlich. Unsere VAs arbeiten nicht auf Deutsch, Französisch oder Italienisch.

  • Abgestimmte Arbeitszeiten

    Verschobene Arbeitszeiten, die sich mit Ihrem Vormittag (MEZ) überschneiden – so ist Arbeit erledigt, bevor Ihr Tag beginnt.

  • Datensicherheit & NDAs

    NDAs, rollenbasierte Zugriffe, Passwort-Manager und 2FA. Auftragsverarbeitungsvertrag verfügbar, abgestimmt auf das nDSG.

  • Ersatzgarantie

    Passt es nicht? Wir finden ohne Zusatzkosten eine neue VA für Sie – mit sauberer Übergabe.

  • Persönlicher Account Manager

    Eine Ansprechperson, die Ihr Unternehmen kennt und dafür sorgt, dass alles auf Kurs bleibt.

Die Zahlen

Schweizer Qualität, ohne Schweizer Gemeinkosten

Eine beispielhafte Gegenüberstellung: Was eine Vollzeit-Assistenz in der Schweiz typischerweise kostet – im Vergleich zu einer persönlichen VA.

Beispielhafte Schätzung

Monatliche Kosten einer Vollzeit-Assistenz

Interne Anstellung in der SchweizCHF 8'230
Swiss VA · Growth (130 h)CHF 2'340
Was steckt in den Kosten der internen Anstellung?
  • Bruttolohn AdministrationsassistenzCHF 6'200
  • Arbeitgeberbeiträge Sozialversicherungen (AHV/IV/EO, ALV, BVG, UVG)CHF 930
  • Arbeitsplatz, Ausstattung & SoftwareCHF 700
  • Rekrutierung & Einarbeitung (amortisiert)CHF 400

Basierend auf typischen Schweizer Werten für eine Vollzeit-Administrationsassistenz; Ihre Kosten variieren je nach Kanton, Funktion und Erfahrung. VA-Preis ggf. zzgl. MWST. Keine Offerte.

Mögliche monatliche Einsparung

CHF 5'890

≈ 72 % weniger als eine lokale Anstellung

Das sind rund CHF 70'680 pro Jahr, die Sie in Wachstum investieren können.

Branchen, die wir unterstützen

Spezialisten für Ihre Branche

Wir vermitteln VAs mit passender Branchenerfahrung und erstellen SOPs, die zur Arbeitsweise Ihrer Branche passen.

FAQ

Fragen, beantwortet

Klare Antworten auf die häufigsten Fragen von Unternehmerinnen und Unternehmern.

Alle FAQ
Was genau macht eine virtuelle Assistenz von Swiss Virtual Assistant?

Ihre VA arbeitet remote als festes Mitglied Ihres Teams – sie verwaltet Ihren Posteingang und Kalender, bereitet Dokumente vor, hält Ihr CRM sauber, generiert Leads, baut Automatisierungen oder übernimmt Design- und Webarbeiten, je nachdem, welche Fähigkeiten Sie brauchen. Sie geben die Richtung vor; wir kümmern uns um Rekrutierung, Schulung, Qualitätskontrolle und HR.

Warum virtuelle Assistenz aus den Philippinen?

Die Philippinen verfügen über eine der grössten englischsprachigen Fachkräftebasen der Welt, eine ausgeprägte Servicekultur und jahrzehntelange Erfahrung in der Unterstützung westlicher Unternehmen. Kombiniert mit unserer Schweizer Betreuung erhalten Sie verlässliche Fachkräfte zu Kosten, bei denen sich das Delegieren auch für KMU lohnt.

Arbeitet meine VA während der Schweizer Geschäftszeiten?

Ja, nach Vereinbarung. Manila ist der Schweiz und ihren Nachbarländern im Sommer 6 Stunden und im Winter 7 Stunden voraus. Die meisten unserer VAs arbeiten mit verschobenen Arbeitszeiten, die sich mit Ihrem Vormittag überschneiden – so sind Aufgaben erledigt, wenn Ihr Tag beginnt, und Sie können vor dem Mittag noch live miteinander sprechen.

Sprechen Ihre VAs Deutsch?

Nein. Alle unsere VAs arbeiten ausschliesslich in fliessendem Business-Englisch – sie sprechen weder Deutsch noch Französisch oder Italienisch. Sie eignen sich besonders für Arbeit, die auf Englisch läuft: internationale Kunden, Lieferanten, englischsprachige Tools und interne Teams, die bereits Englisch verwenden.

Wie schützen Sie meine Daten?

Jede VA unterzeichnet ein NDA und eine Vertraulichkeitsvereinbarung. Wir richten Zugriffe mit rollenbasierten Berechtigungen, Passwort-Managern und Zwei-Faktor-Authentifizierung ein – niemals mit geteilten Logins. Wir können einen Auftragsverarbeitungsvertrag abschliessen, der auf das Schweizer nDSG und, wo anwendbar, auf die DSGVO abgestimmt ist.

Wie schnell kann ich starten?

Kurz nach Ihrem Erstgespräch: Wir erstellen eine Auswahl an Kandidatinnen und Kandidaten, Sie führen Interviews mit Ihren Favoriten, und Ihre VA startet mit einem strukturierten Onboarding und 7 Tagen Probezeit.

Was, wenn meine VA nicht passt?

Sagen Sie es Ihrem Account Manager. Wir gehen das Problem rasch an und ersetzen Ihre VA bei Bedarf ohne Zusatzkosten im Rahmen unserer Ersatzgarantie – mit einer Übergabe, damit Ihre Abläufe nicht ins Stocken geraten.

Gibt es eine Mindestvertragsdauer?

Keine langfristige Bindung. Nach der 7-tägigen Probezeit laufen die Pläne monatlich, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Sie können die Stunden jederzeit an die Entwicklung Ihres Unternehmens anpassen.

Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?

Buchen Sie ein kostenloses Gespräch. Wir analysieren Ihre Woche, listen die Aufgaben auf, die sich zum Abgeben lohnen, und empfehlen die passende Kombination aus Leistungen und Stunden.